Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar para estar en Valaku?
No. La ficha en el directorio es gratis y los pedidos que te pasa el concierge no tienen comisión. La web es un servicio aparte, opcional y pago: activación USD 500 + plan Básico USD 49/mes o Crece USD 99/mes. Por ahora no ofrecemos webs ni planes a empresas de mudanzas.
¿Por qué mi negocio ya tiene una ficha si nunca me anoté?
Creamos fichas con información pública de negocios con licencia o registro activo en Miami-Dade (DBPR, FDACS, Tax Collector, IRS y Sunbiz). Una ficha sin reclamar muestra solo esos datos y puede estar incompleta. Puedes reclamarla gratis o pedir que la quitemos.
¿Qué necesito para el sello "Verificado en Valaku"?
Licencia o registro activo si tu rubro lo exige (o empresa activa en Sunbiz si no lo exige), ninguna acción disciplinaria publicada en los últimos 3 años, la empresa activa en Sunbiz si trabajas como empresa, y la ficha reclamada.
¿Puedo pagar para tener el sello o para salir primero?
El sello no se vende. Lo tiene todo proveedor que cumple los criterios. Las fichas destacadas pagas llevan siempre la etiqueta visible "Patrocinado", para que el cliente lo sepa.
Mi rubro no necesita licencia estatal. ¿Puedo sumarme?
Sí. En ese caso revisamos que tu empresa esté activa en Sunbiz.
¿Cuántos clientes me van a llegar?
No lo podemos prometer. Valaku es nuevo y los pedidos dependen de tu rubro, tu zona y la temporada. Lo que sí hacemos es mostrar tu licencia y tu ficha en español e inglés a quien busca tu servicio, y pasarte los pedidos sin comisión.
¿Valaku hace el trabajo o cobra por mí?
No. El cliente te contacta y contrata directamente contigo. El precio, el contrato y el pago son entre ustedes.
¿Cuánto cuesta la web?
La activación es un pago único de USD 500 y después eliges el plan Básico (USD 49 por mes) o el Crece (USD 99 por mes, incluye 1 página nueva por mes). Ningún plan incluye cambios: se cotizan aparte, según el trabajo que requieran.
¿Puedo cancelar el plan?
Sí. Los planes son mes a mes: los cancelas cuando quieras y el servicio sigue hasta el final del período ya pagado. Ningún plan incluye cambios: cada cambio se cotiza aparte.
¿La web es mía?
Sí. El contenido y el dominio quedan a tu nombre. El diseño y el código pasan a ser tuyos cuando la web está paga.
¿Me van a hacer aparecer primero en Google o en ChatGPT?
Nadie puede garantizar eso: Google dice que no se puede pagar por un mejor puesto local. Lo que hacemos es una web rápida, bilingüe, con tus datos claros y con datos estructurados, que es lo que piden Google y los buscadores con IA.
¿Qué pasa si un cliente se queja de mi trabajo?
Te avisamos y te damos un plazo para responder. Si las quejas se confirman (por ejemplo, cobrar sin hacer el trabajo o trabajar sin la licencia requerida), podemos retirar la ficha y el sello.